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pipipipii

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最后登錄2017-07-19

[新聞報料]4s店保養潛規則曝光!你被“套路”了嗎?

pipipipii  發表于:2017-06-20 10:04:53  |   只看該作者  |  [復制鏈接]
樓主
常人說,不僅要會開車更要會養車。不過去4s店定期常規保養時具體需要做什么項目,大多車主還是有點“蒙圈兒”的。經常就有車主向記者爆料:汽車4s店為多賺錢,竟將推薦項目與必做項目混在一起,糊弄不懂車的車主,變相多收了數千元。有記者調查汽車經銷商售后服務發現,推薦保養手冊之外的項目是時下4s店售后最為常見的做法之一,如何推薦、收費標準等均有“套路”。

4s店賺錢有門道:車越貴被宰的越多

業內人士指出,這種讓到店車輛“過度保養”的現象,是4s店利潤來源的最大一部分。車越好,可能就被“過度保養”宰得越厲害。譬如劉先生的路虎車,原本只需要3000元的養護內容,硬生生被4s店多賺了7000多元。一位福特車主雷先生告訴記者,此前他剛買的車,才開一年就出現了發動機漏油狀況,只是免費更換一個油封即可處理的問題,4s店卻告訴他要徹底清洗進氣系統、燃油系統、三元催化并對燃燒室進行保養,需要1500多元才能解決問題。幸好雷先生有經驗,后到朋友介紹的維修廠,花了不到一百元就處理妥當。

記者獲悉,當前汽車4s店賣車不賺錢,所以在利潤豐厚的售后方面下的功夫不少。對于前來維修保養的車輛往往推薦一大堆可有可無的保養項目,而所謂的清洗和添加劑項目到底有沒有做,車主用肉眼看不出來,也難有知情權。同時,記者留意到,4s店的保養收費相較外面普通維修廠收費,也較貴。譬如售價三四十萬元的豪車,進行更換“三濾”等小保養,一般維修廠收費在1500~2000元之間,但4s店動輒要5000元以上。

養護留心眼:隨車《保養手冊》一定要看

很多車主對汽車構造一知半解,更別說知道多少公里該養護些什么部位了。對此,記者采訪部分日韓系、歐美系等汽車售后師傅,大多建議對此“蒙圈兒”的車主,一定要看所屬車型的《保養手冊》。“購車時,廠家均隨車附送一本《保養手冊》,上面列清楚了每到多少使用年限、公里數就該做的養護項目,根據上面的進行即可,可惜很多車主都將它扔在了一邊,才會被維修店忽悠。”廣州機動車維修行業協會相關負責人表示,當前大部分汽車4s店的管理是誠信可靠的,但礙于追求利潤所致,不排除少數4s店會鉆空子蒙車主。

汽車保養防“被套路”提示

1、預存現金以后保養打折

有的車主在買車時候,會禁不住銷售顧問的軟磨硬纏,預存一定數額的現金,4s店承諾日后養護享受打折。然而,所謂打折可能只是工時費打一點小折扣,最多只能剩下二三十元,也有的以各種理由推脫,讓你必須100%全額支付維護費。

建議:買車時涉及到售后的服務承諾內容,一定要寫進合同,杜絕空頭承諾。

2、小保養和大保養“套路”不同

一般汽車保養可分為小保養和大保養兩類。小保養指的是:汽車使用5000~10000km的日常保養。小保養最容易被套路的環節是“更換機油和濾清器”等項目,只需要加半合成油的車輛,硬被忽悠加了貴一大截的全合成機油。大保養是指汽車在行駛2萬公里以后的中度保養,可能被套路的項目是:補充冷卻液、發動機燃油系統清洗、剎車片等,即各種清洗劑和添加劑。

建議:一定要看保養清單,確認每一項都是愛車必須的。至于是否要省點錢選擇外面維修廠,建議車主根據個人消費水平決定。

3、質保期過后可從4s店“脫保”

目前大多車輛的質保期是“兩年或六萬公里”到“四年或十萬公里”不等,新能源車更享“六年或十五萬公里”。無論是什么期限,質保期內一般享有免費保養,但主要是更換機油機濾等“三濾”小保養項目。

如果過了質保期之后,車主可以從4s店“脫保”,在一些連鎖且口碑好的維修廠或美容店進行基本保養,能省下不少錢。

4、自帶材料更省錢

自帶機油機濾去4s店保養,費用更便宜。同樣的產品,4s店收費貴上1/3甚至數倍很是常見。不過自帶材料的話,也要先咨詢4s店是否許可。有的4s店會強制要求只能用“原廠渠道”供應(即店內銷售)的配件材料。

以上就是日常4s店保養時,需要大家多留意的細節。也希望各位車主們平時給愛車保養時,多個心眼少被“套路”。

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